Показатели качества работы сети при использовании технологий проводного (стационарного) доступа:
|
% |
|
|
Коэффициент готовности соединения с сетью Интернет, процентов |
99 |
|
Доля соединений, соответствующих нормам по скорости передачи данных, процентов |
97 |
|
Доля соединений, соответствующих нормам по времени задержки передачи IP-пакетов, процентов |
99 |
|
Доля соединений, соответствующих нормам по потерям IP-пакетов, процентов |
98 |
Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий проводного (стационарного) доступа:
|
% |
|
|
Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо порядке (правилах) предоставления услуги, процентов |
99 |
|
Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов |
98 |
|
Коэффициент восстановления связи, процентов |
97 |
